Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (170K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Solution officielle

Demande de changement de pack de DUO TOUDOU vers DUO RELAX

Bonjour,J'aimerai changer mon pack DUO TOUDOU vers DUO RELAX, que doit-je faire?Vous remerciant d'avance.Bien à vous.LESAGE SABINE

Question

120

1

0

Solution acceptée

disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

547

81

Solution acceptée

Solution officielle

on s'est bien moqué de moi !

Lors des différents appels téléphoniques avec plusieurs de vos assistants on m'a promis : TV et internet 57,99 mar moi avec réduction de 10€ pendant un an et bien précisé que la distribution était comprise dans ce montant. Je viens de recevoir u

Problème

133

5

0

Solution acceptée

Solution officielle

Panne sur la commune de NAAST 7062

Bonjour,Depuis ce matin 8H30, il n'y a plus d'internet sur la commune de NAAST 7062. Cela fait maintenant 2h que c'est coupé, avez vous une idées de combien de temps ca va resté coupé ( comme beaucoup de gens, j'ai le fiston a la maison )? Il n'y a eu aucun message signalant

Problème

104

2

0

Solution acceptée

Impossible de recevoir les SMS de confirmation de mon système de parking

Bonjour, Je suis nouveau client VOOMobile. Avec mon ancien numéro chez mon ancien opérateur, j'étais inscrit sur le site 4411 qui permet via mobile (envoie et réception de SMS) d'effectuer des paiements de stationnement (horodateur). Suite à mon changement de fournisseur mobile et de numéro, j'ai

Question

359

3

0

Solution acceptée

Cession de contrat : changement de titulaire de contrat

Bonjour, Je souhaite céder mon contrat existant à la société que je viens de créer. Lors de l'assistance téléphonique, on m'a indiqué que je devais compléter le formulaire de "Demande de cession de contrat". Or, celui-ci ne prévoit la cession à une société qu'en cas de "transmission/vente de soci

Question

201

1

0

Solution acceptée

Changement de numéro de gsm

Bonjour j'aimerais changer de numéro de gsm, comment faire ?

Question

92

2

0

Solution acceptée

Solution officielle

Demande de renseignements sur un changement d'abonnement

Bonjour, Actuellement, je dispose d'un ancien abonnement DUO WAHOO (net+TV) au prix mensuel de 59,95 €/mois (prix adapté au 01/10/20).  Sur le site internet de VOO, l'abonnement DUO RELAX (net+TV) est au prix de 57,95 €/mois et est similaire au niveau des services offerts. Je suis depuis longtemps

Problème

111

2

0

Solution acceptée

Changer de numéro de mobile

Bonjour J'aimerais changer de numéro de mobile tout en gardant mon abonnement actuel comment faire ?

Question

42

3

0

Solution acceptée

perte de vitesse de connexion aux heures de pointe

j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 16H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb La vitesse d'upload n'est pas ou peu affectée. J'ai déjà signalé le souci à Voo qui m'a envoyé plusieurs fois u

Problème

22

6

0

Solution officielle

Demande transfert de mon abonnement TRIO Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX

Bonjour, Je viens de lire que je dois passer par vous pour transférer mon abonnement TRIO wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je n'utilise pas l'option internationale gratuite. Vous pouvez donc effectuer le transfert. Je souhaite cependant conserver l'option VOOsport avec les 3 chaînes

Question

29

2

0

Solution acceptée

Validité de l'abonnement de la box de 48h

Bonjour , Aujourdhui , l installation de la box évasion a été faite chez moi , et j aimerais savoir juste un petit renseignement . Quand on va sur " home " , et que l on va sur " Box évasion " , il y a une " validité " qui s' affiche la , à quoi correspond elle exactement , car je me dis que si c e

Problème

13

5

0

Solution acceptée

Pas de mail de confirmation de ma promotion

Bonsoir J'ai été contacté tout à l'heure par un employé de Voo pour me proposer de passer au trio Wahoo ( j'étais au trio passionement) et il m'a proposé la box évasion pour pas un centime en plus dans mon abonnement. Après avoir regarde sur le net je lis que des gens ont eu la même chose que moi m

Problème

13

6

0

Solution acceptée

Solution officielle

problème de débit

Bonsoir, j'ai l'impression que mon débit est bridé à 100mbps depuis 2 jours, j'ai essayer avec plusieurs ordi même problème. Je suis en rj45 Cat7

Problème

278

20

0

Solution acceptée

Monté de ping lors de partie de For Honor (PS4)

bonjour,Comme dit dans le titre, j'ai des monté de ping lors de mes parties de For Honor et autre jeu de ce type.je passe de 25 à 500 ping d'un seul coup ce qui me fait éjecter de la partie ne me permettant pas ainsi de terminé celle-ci.S'il vous plait aider moi.

Problème

200

3

0

Solution acceptée

changer de numero de GSM

bonjour je suis cliente chez vous avec abonnement 12euros plus telephone et j aimerais changer mon numero de telphone puis je savoir comment et en combien de temps merci

Question

41

2

0

Solution acceptée

Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe

J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus

Problème

148

33

0

Hello Je crois que certains pensent que tous les packs vont doubler de vitesse .. Ce n’est pas ce qui a été dit ... C'est le problème de l'annonce telle qu'elle est présentée autant dans la presse que sur le site de Voo. le raccourci est facile et

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Solution acceptée

Diminution de débit de connexion

Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !

Problème

12

2

0

Solution acceptée

Fermé

Accès camera de surveillance de l'extérieur

Bonjour, Je viens d'installer des cameras de surveillance et impossible de m'y connecter de l'extérieur. Après quelques recherches, il semble que l'adresse IP que voo m'a attribuée (10.XXX.XXX.XXX - CGN) ne le permet pas. Est-ce possible de me redonner une adresse dynamique et accessible de l'extéri

Problème

65

3

0